Atividades:
Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que todas as interações sejam de alta qualidade.
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente.
- Treinar e orientar a equipe de atendimento, proporcionando feedback contínuo.
- Resolver questões complexas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e profissional.
- Monitorar indicadores de desempenho e metas da equipe, tomando medidas corretivas quando necessário.
- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
Requisitos:
Experiência na função;
Imprescindíveis conhecimentos em clientes e-commerce (mercado livre, amazon, shope etc.);
Ensino superior completo;
Boas habilidades de comunicação, perfil analítico com foco em resolução de problemas.
Contatos:
(11) 93703-9464
vagas@jomedlog.com.br